Správa a údržba systémů

Technik jako služba

Nabízíme Vám spolupráci s naší společností na úrovni profesní spolupráce v oblasti správy Vašeho firemního IT a elektro/elektronických systémů. Dokážeme pro Vás připravit na míru formu servisní péče, která bude vyhovovat předpokladům, očekáváním a finančním možnostem.

• team certifikovaných specialistů
• transparentní náklad správy
• flexibilní rozsah služby
• přehled nad požadavky
• monitoring
• proaktivní dohled
• podpora vzdáleně přes internet až po denní přítomnost u Vás

a mnohem víc...

Každému přesně na míru

Služba je každému zákazníkovi upravena přesně dle požadavků a potřeb. Rozsah služby je možno libovolně upravovat dle aktuánch požadavků a potřeb.

• rozdílné typy technologií
• pravidelná navštěva techniků u Vás
• volitelné termíny reakce a vyřešení
• možnosti zapůjčení náhradního HW
• správy majetků a licencí
• školení vašich zaměstnanců

a mnohem více ....

Spravujeme prostředí pro IS

U našich zákazníků dlouhodobě pečujeme o prostředí nejvýznamnějších ekonomických systémů pro malé, střední a velké společnosti.

Rozsah služeb poskytujeme v různých úrovních:

• kontrola prostředí
• pravidelná údržba
• údržby a optimalizace databází
• možnosti zapůjčení náhradního HW
• zálohování dle specifikací zákazníka

Oblasti správy IT a Elektro

Dnes vice než v minulosti je nutností chápat IT jako celek a stejně pojmout i správu. Diky této filozofii, kterou se řídíme mužeme poskytnot služby v odvětvích:

• LAN/WAN sítě (kabeláž, switche, routery, firewall, wifi)
• serverové technologie
• správa koncových stanic
• podpora uživatelů
• zálohování dat
• správa licencí a software udate a migrace
• elektro rozvody
• kamerové systémy
• docházkové systémy
• alarmy a automatizace

a mnoho dalšího....

Služba je tvořena moduly tak, aby úpravou jednolivých modulů výsledná služba mohla vyhovovat každému. Základními moduly jsou:

• HOT LINE podpora
• podpora vzdáleně
• podpora u zákazníka
• pravidelní kontrolní činnost IT
• pravidelná udržba IT
• náhradní hw v případě výpadku dohled technologií

Nejen vzdálená pomoc uživatelům

Součástí služby je implementace Vašich zařízení do přehledného webového rozhraí pro případnou podporu uživatele na dálku a další možné služby jako např. Správa aktualizací OS, inventarizace HW/SW a mnoho dalšího.

Každý zákazník společně s touto službou získává přístup do webového portálu. Prostřednictvím tohoto portálu je možné zadávat a řešit dotazy, požadavky, chyby, problémové situace, úkoly a mnoho dalšího.

Požadavky mužete vytvářet:

• telefonicky
• emailem
• web portálem